Юмор в переговорах: как разрядить обстановку
Я прерываю свои раздумья о том, почему моя команда потеряла десятки закрытых сделок. Это не слабый скрипт, а кортизол в крови, который парализует. Готов ли я освободиться от страха и научиться использовать юмор для привлечения клиентов?